| 軟件公司實(shí)施CMMI帶來(lái)的效益分析 |
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在一個(gè)全球性環(huán)境加劇，全球競(jìng)爭(zhēng)中的每一天，為所有行業(yè)控制成本，減少交貨時(shí)間，已成為當(dāng)務(wù)之急。遵守時(shí)間表，這是軟件產(chǎn)業(yè)的最強(qiáng)點(diǎn)。然而，有一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)模型：CMMI，它可以用來(lái)作為一種有效的工具，在解決此問(wèn)題。
CMMI（Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度集成模型）自20世紀(jì)90年代中期傳入中國(guó)以來(lái)，CMMI認(rèn)證進(jìn)入我國(guó)軟件領(lǐng)域的這十多年來(lái)，對(duì)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。CMM是一種軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做，就能幫助軟件企業(yè)改進(jìn)和優(yōu)化管理，在提高軟件開(kāi)發(fā)水平和效率的同時(shí)提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。切實(shí)的來(lái)說(shuō)，實(shí)施CMMI可帶來(lái)的效益如下：
1、提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力： 通過(guò)CMMI后，可以成為公司宣傳自己的資本，也符合公司追求客戶滿意服務(wù)的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量提高，按時(shí)交付產(chǎn)品等方面有標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)工作，同時(shí)CMMI也已經(jīng)成為軟件項(xiàng)目投標(biāo)的門(mén)檻，成為軟件外包項(xiàng)目的必要條件。
2、提高企業(yè)投資回報(bào)： 通過(guò)CMMID后?？稍谲浖?xiàng)目中實(shí)現(xiàn)降低項(xiàng)目成本，主要通過(guò)質(zhì)量保證減少項(xiàng)目返工，通過(guò)過(guò)程控制來(lái)按時(shí)完成項(xiàng)目，提高效率，通過(guò)項(xiàng)目文檔減少系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，減少顧客索賠等。回報(bào)的另一方面表現(xiàn)在軟件外包，是軟件項(xiàng)目投標(biāo)方面提供公司技術(shù)實(shí)力有力的證明。
3、提高成本控制力度： 照CMMI要求建立了良好的質(zhì)量管理體系，可以保證產(chǎn)品質(zhì)量;通過(guò)后續(xù)的驗(yàn)證性活動(dòng)進(jìn)一步確保產(chǎn)品質(zhì)量 通過(guò)有效的同行評(píng)審、走查等方式，可盡早發(fā)現(xiàn)各階段存在的缺陷，減少返工 通過(guò)策劃不同類型的測(cè)試，編寫(xiě)經(jīng)評(píng)審的測(cè)試用例、審查測(cè)試覆蓋程度、使用自動(dòng)化工具等活動(dòng)，提高測(cè)試的效率，降低BUG數(shù)，減少維護(hù)期的花費(fèi)。
4、減少需求變更帶來(lái)的影響： 照CMMI軟件過(guò)程要求，客戶參與和及時(shí)溝通。在需求評(píng)審時(shí)請(qǐng)客戶參加確認(rèn);利用原型法、界面展示等方法來(lái)獲取客戶的潛在需求;前期的重要階段點(diǎn)請(qǐng)客戶參與，采用需求雙向追溯，保證客戶的變更能夠得到滿足和覆蓋;需求多變，先找主觀原因，再找客觀原因先從自身方面找原因，如獲取需求的技巧、獲取需求的層面;使用不同生命周期模型(如用快速原型法來(lái)解決需求不明確的項(xiàng)目)。
5、增強(qiáng)項(xiàng)目的可視性，避免項(xiàng)目延期： 在CMMI中，要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分策劃，制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃，規(guī)定階段、里程碑等，使管理者能及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展各個(gè)階段;按照項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，按計(jì)劃收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)并和計(jì)劃數(shù)據(jù)對(duì)比、分析偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施，避免項(xiàng)目延期;項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)周例會(huì)、周報(bào)、月報(bào)等方式了解項(xiàng)目進(jìn)展;QA也會(huì)從獨(dú)立客觀的角度定期向高級(jí)管理者、項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目評(píng)審狀態(tài)，使高級(jí)管理者會(huì)定期評(píng)審項(xiàng)目狀態(tài)。
6、明確工作量估計(jì)，做為績(jī)效考核的依據(jù)： 在軟件項(xiàng)目中我們經(jīng)常碰到由于工作量估計(jì)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致工作計(jì)劃性差，項(xiàng)目延期、成本增加、顧客抱怨等問(wèn)題，同時(shí)對(duì)個(gè)人工作量估計(jì)不準(zhǔn)確，對(duì)個(gè)人工作績(jī)效難以評(píng)價(jià)，處理不好會(huì)導(dǎo)致工作人員抱怨太忙，管理者無(wú)所適從等等。而在CMMI中要求，用合適的方法和過(guò)程步驟來(lái)估計(jì)工作量(如WBS、功能點(diǎn)、代碼行、Delphi法);組織財(cái)富庫(kù)、度量庫(kù)給項(xiàng)目估計(jì)提供累計(jì)經(jīng)驗(yàn)值;項(xiàng)目組通過(guò)周報(bào)等來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目組成員的工作量;為人員建立技能檔案、崗位職責(zé)等，為績(jī)效評(píng)價(jià)打下基礎(chǔ)，可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為公司的每個(gè)崗位定下一個(gè)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。
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